System-Störung / System malfunction

Incident Report for Teleboy

Resolved

This incident has been resolved.
Posted Sep 10, 2025 - 14:08 CEST

Monitoring

Wir konnten die Ursache weiter eingrenzen: Von der Störung waren insbesondere Kund:innen betroffen, die ihren Internetanschluss über Green.ch beziehen. Der Fix ist bereits implementiert, und wir überwachen derzeit die Stabilität des Systems.
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We have further narrowed down the root cause: The incident mainly affected customers using an Internet connection provided by Green.ch.
The fix has already been implemented, and we are currently monitoring the system’s stability.
Posted Sep 10, 2025 - 13:57 CEST

Identified

Das Problem wurde identifiziert. Ein Fix wird gerade eingerichtet.
The problem has been identified. A fix is currently being implemented.
Posted Sep 10, 2025 - 13:49 CEST

Investigating

Es gibt momentan eine Störung auf dem internen System bei Teleboy.
Der Aufruf der Teleboy-Website oder der TV-Apps ist aktuell nur beschränkt möglich.
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There is currently a malfunction in Teleboy's internal system.
It is currently only possible to access the Teleboy website or the TV apps to a limited extent.
Posted Sep 10, 2025 - 13:13 CEST
This incident affected: System and TV.