Fehler 10000 auf der Android TV-App (Version 7.5.1) / Error 10000 on Android TV app (version 7.5.1)

Incident Report for Teleboy

Investigating

Aktuell melden Kundinnen und Kunden, dass in der Android TV-App mit der Version 7.5.1 der Fehler 10000 angezeigt wird.
Die Ursache des Problems ist derzeit noch unbekannt. Wir sind dabei, die Ursache zu identifizieren und an einer Lösung zu arbeiten.

Workaround:
In einzelnen Fällen kann es helfen, den Cache der App zu leeren oder die App neu zu installieren.
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We are currently receiving reports from customers that the Android TV app version 7.5.1 is showing error 10000.
The root cause of the issue is not yet known. We are actively investigating the problem and working on a solution.

Workaround:
In some cases, clearing the app cache or reinstalling the app may help.

Posted Dec 24, 2025 - 09:03 CET

This incident affects: TV.